Implementatie VTH-software
Implementatie die past bij jouw organisatie
Een software-implementatie is meer dan een technische installatie. Het vraagt om een grondige voorbereiding, heldere communicatie en aandacht voor de mensen die straks dagelijks met het systeem werken. CenterOne begeleidt het volledige traject, van de eerste procesanalyse tot de go-live en de periode daarna.
Wij werken gefaseerd. Dat betekent dat je niet in één keer alles hoeft te implementeren. Je begint met de modules die je nu nodig hebt en breidt stapsgewijs uit naarmate je organisatie er klaar voor is. Zo blijven je bestaande processen intact tijdens de transitie en heeft je team tijd om te wennen aan de nieuwe werkwijze.

Hoe een implementatie bij CenterOne verloopt
Elke implementatie volgt drie vaste fases. De doorlooptijd per fase verschilt per organisatie, maar de aanpak is altijd hetzelfde: eerst begrijpen, dan bouwen, dan optimaliseren.
Wat is inbegrepen in een implementatietraject?
- Procesanalyse: Samen in kaart brengen van jouw huidige werkprocessen en de gewenste situatie
- Configuratie: Inrichten van ProcessPro op basis van jouw processen en de Zaaktypecatalogus
- Koppelingen: Realiseren van benodigde koppelingen met DMS, GIS, basisregistraties en het DSO
- Testen: Uitvoerige testperiode met jouw eigen medewerkers voor de go-live
- Training: Rolgerichte gebruikerstraining voor behandelaars, toezichthouders en beheerders
- Go-live begeleiding: Ondersteuning in de eerste weken na de go-live
- Nazorg: Evaluatie na drie maanden en bijsturing waar nodig
Wie is waarvoor verantwoordelijk?

Een succesvolle implementatie vraagt om duidelijke rolverdeling aan beide kanten. Aan de kant van CenterOne is er een projectleider die het traject aanstuurt, een functioneel consultant die de processen inricht en een technisch specialist die de koppelingen realiseert.
Aan jouw kant vragen we om een projectverantwoordelijke die beslissingen kan nemen, een of twee key-users die de processen kennen en de testfase begeleiden, en betrokkenheid van het management voor de change management kant van de implementatie.
Die duidelijkheid voorkomt misverstanden en zorgt dat het traject op schema blijft. We bespreken de rolverdeling in detail tijdens de kickoff.
