Procesoptimalisatie voor overheden
Processen die vastlopen vragen om een frisse blik
Veel overheidsorganisaties werken met processen die ooit goed waren ingericht maar inmiddels niet meer aansluiten op de huidige situatie. De Omgevingswet heeft werkprocessen fundamenteel veranderd. Reorganisaties hebben taken verschoven. Fusies hebben systemen samengevoegd die nooit voor samenwerking waren ontworpen.
Het resultaat: doorlooptijden lopen op, medewerkers werken om het systeem heen, en niemand heeft nog een volledig beeld van hoe het werk werkelijk verloopt.
CenterOne helpt organisaties dat patroon te doorbreken. Niet met standaardadvies, maar op basis van een grondige analyse van jouw specifieke situatie.

In welke situaties schakelen organisaties ons in?
- Invoering of aanpassing van de Omgevingswet vraagt om herinrichting van VTH-processen
- Doorlooptijden van vergunningen of handhavingszaken zijn structureel te lang
- Een reorganisatie of fusie heeft taken en verantwoordelijkheden verschoven
- Medewerkers werken om het systeem heen in plaats van ermee
- Compliance-rapportages zijn lastig te onderbouwen of kloppen niet met de werkelijkheid
- Een nieuwe software-implementatie vraagt om herbezinning op bestaande processen
Onze aanpak
CenterOne werkt met een beproefde drie-stappen-aanpak die we ook gebruiken als basis voor alle ProcessPro-implementaties. Elk adviestraject begint bij het begrijpen van hoe het werk nu werkelijk verloopt.
Wat wij voor organisaties doen
Elk adviestraject is maatwerk. Dit zijn de meest voorkomende opdrachten bij CenterOne-klanten.Gemeenten die hun vergunningverlening, toezicht en handhaving willen afstemmen op de Omgevingswet. Van procesanalyse tot inrichting in ProcessPro.
Van advies naar werkende oplossing
Het verschil tussen CenterOne en een generiek adviesbureau is dat wij niet stoppen bij het rapport. Onze consultants kennen ProcessPro en ConnectOne van binnenuit. Dat betekent dat de adviezen direct vertaalbaar zijn naar de software die je organisatie gebruikt, zonder een extra implementatiepartner erbij.
Na een adviestraject kan CenterOne de aanbevelingen ook meteen in praktijk brengen: processen inrichten, medewerkers trainen en het beheer overnemen. Zo is het traject van analyse tot werkende oplossing in één hand.
Bekijk ook onze implementatiedienst en gebruikerstraining voor een volledig beeld van hoe we organisaties begeleiden.

