Functioneel beheer van je ProcessPro-omgeving
Geen eigen functioneel beheerder beschikbaar? CenterOne beheert je ProcessPro-omgeving volledig. Van configuratie en gebruikersbeheer tot releases en doorontwikkeling.
Wat doet een functioneel beheerder?
Een functioneel beheerder zorgt dat je software optimaal blijft werken voor de mensen die er dagelijks mee werken. Dat gaat verder dan technisch onderhoud: het gaat om het inrichten van processen, het beheren van gebruikersrechten, het doorvoeren van wijzigingen en het begeleiden van nieuwe releases.
Veel organisaties, met name kleinere gemeenten, waterschappen en omgevingsdiensten, hebben geen eigen functioneel beheerder in dienst. De kennis zit bij één of twee mensen die ook andere taken hebben, of is bij een reorganisatie weggevallen. Dat is een risico: als die persoon uitvalt of vertrekt, valt het beheer stil.
CenterOne neemt dat risico weg. Wij kennen ProcessPro van binnenuit en nemen het functioneel beheer volledig over. Op basis van een duidelijke SLA, zonder dat je je zorgen hoeft te maken over continuïteit.
Veel organisaties, met name kleinere gemeenten, waterschappen en omgevingsdiensten, hebben geen eigen functioneel beheerder in dienst. De kennis zit bij één of twee mensen die ook andere taken hebben, of is bij een reorganisatie weggevallen. Dat is een risico: als die persoon uitvalt of vertrekt, valt het beheer stil.
CenterOne neemt dat risico weg. Wij kennen ProcessPro van binnenuit en nemen het functioneel beheer volledig over. Op basis van een duidelijke SLA, zonder dat je je zorgen hoeft te maken over continuïteit.
Functioneel beheer uitbesteden, voor welke organisaties?
Functioneel beheer uitbesteden is met name waardevol voor organisaties in een van de volgende situaties:
-
Kleine en middelgrote gemeenten die geen fulltime functioneel beheerder kunnen rechtvaardigen maar wel een goed beheerde ProcessPro-omgeving willen.
-
Organisaties na een reorganisatie of fusie waarbij de beheerkennis is weggevallen.
-
Omgevingsdiensten en waterschappen die recent zijn overgestapt op ProcessPro en de kennis nog intern moeten opbouwen.
-
Organisaties die hun interne beheerder willen ontlasten door routinematige beheertaken uit te besteden.
In al deze gevallen biedt CenterOne een passende oplossing, van volledig uitbesteed beheer tot een hybride model waarbij we samenwerken met je eigen medewerkers.
