Referenties
Een groot aantal organisaties maakt gebruik van onze oplossingen. Van een aantal van deze klanten vindt u hier een korte beschrijving van de oplossing waarmee wij onze klanten hielpen. Spreken deze verhalen u aan? Neem dan contact met ons op, dan bespreken wij graag met u hoe wij u van dienst kunnen zijn.
Klik op onderstaande items om ze open te klappen.
Waterschap Rivierenland - Online Publicatie Vergunningen
Op vrijdag 24 september heeft waterschap Rivierenland te Tiel een overeenkomst getekend met CenterOne Group. Op basis van de publicatie software van CenterOne Group wordt voor Rivierenland een koppeling ontwikkeld die het mogelijk maakt om vergunningen direct vanuit de backoffice applicatie Squit XO op het internet te publiceren. Het grote voordeel hiervan is dat het publiceren van verleende vergunningen niet meer handmatig wordt gedaan. Daarnaast zijn de gepubliceerde documenten direct vindbaar via zoekmachines van MijnOverheid.nl. en op de eigen website van het waterschap. De publicatie geschiedt volgens de laatste webrichtlijnen van het ICTU, waaronder het Internet Publicatie Model 4.0. Deze oplossing wordt als SAAS oplossing aangeboden. Hierdoor hoeft het waterschap geen dure software of hardware aan te schaffen maar betaald zij slechts een gering bedrag per maand voor hosting en onderhoud van de oplossing. |
Waterschappen Aa en Maas en De Dommel - WaterPro-e
CenterOne heeft voor de Waterschappen Aa en Maas en De Dommel de upgrade verzorgt van WaterPro naar WaterPro-e. Deze vernieuwde oplossing biedt meer mogelijkheden voor dienstverlening richting burgers, bedrijven en andere overheidsinstelling maar voorziet ook in koppelingen naar Overheid.nl en andere externe toepassingen. Voordelen van WaterPro-e zijn onder andere een geintegreerde CRM-toepassing, integratie met Document Management Systemen, Webbases Proces integratie en dat het gebaseerd is op open standaards. |
Waterschappen Aa en Maas en De Dommel - WaterPro on Oracle
De huidige WaterPro applicatie is ontwikkeld op basis van IBM Database technologie. De wens is geuit door de Waterschapp[en Aa en Maas en De Dommel om de deze applicatie te migreren naar het Oracle platform. Alle Waterschappen binnen Nederland beschikken via het Waterschapshuis over de benodigde Oracle licenties om WaterPro of delen daarvan als Oracle versie te kunnen gebruiken. Oracle vormt de basis voor de ontwikkeling van Iris en andere applicaties van en voor Waterschappen. Voordeel van migratie van WaterPro naar Oracle is een bredere inzetbaarheid en toepasbaarheid binnen de Waterschappen. Uiteraard zonder verlies van de huidige functionaliteit. Daarnaast is een betere modellering van WaterPro mogelijk om huidige functies beter aan te laten sluiten op centrale en landelijke ontwikkelingen binnen Het Waterschapshuis. |
Waterschap Aa en Maas - Waterwetloket
Ten tijde van dit project waren de voorbereidingen voor de Waterwet in volle gang. Met de invoering van de Waterwet heeft de integratie en modernisering van de huidige waterwetgeving gestalte gekregen. Het doel van dit project was het opzetten van één Waterwetloket bij Waterschap Aa en Maas voor burgers, bedrijven en andere overheden, dat recht doet aan de uitgangspunten van interne stroomlijning van de werkprocessen en klantgerichtheid en naadloos aansluit bij de landelijke voorzieningen (OmgevingsLoket Online - OLO) ten behoeve van integrale watervergunningverlening en –ontheffingen (Wvo, Keur en Grondwater). Tevens moest dit loket geschikt zijn voor advisering vanuit het waterschap naar gemeenten en provincie met betrekking tot lozingsaspecten in het kader van integrale omgevingsvergunningen (Wabo). De huidige vergunningen zouden geconverteerd worden naar de nieuwe Watervergunning. Resultaat van dit project is een Waterwetloket, dat op 1 maart 2010 in test van start is gegaan en op 1 april 2010 volledig operationeel functioneerde. |
MWM/Deutz - Center1 CRM
De klantgerichte visie van Deutz wordt al geruime tijd ondersteund door Center1 CRM. Deze op Lotus Notes gebaseerde standaardoplossing was in eerste instantie bedoeld voor de servicemonteurs en de commerciële medewerkers van Deutz. Het doel was om de Serviceafdeling beter te laten renderen. Dit vereist een efficiënte administratie van werkopdrachten, een juiste verwerking van de werkbonnen en een snelle en foutloze financiële afhandeling. Naast de basisfunctionaliteit van Center1 is gekozen voor de implementatie van de helpdeskmodule en urenregistratie van Center1. Ook de koppeling met de backend-systemen (ERP en financieel) op de IBM iSeries (voorheen AS/400) is onderdeel van dit project. Op basis van de Center1-module DBI (Database Integratie) worden gegevens tussen de Notesdatabases en de iSeries uitgewisseld. Center1 wordt door de servicemonteurs en de helpdesk van Deutz enthousiast gebruikt. De meldingen van klanten die bij de afdeling Helpdesk binnenkomen, worden vastgelegd in de helpdeskmodule van Center1. Vervolgens wordt een werkbon gegenereerd, die de klant ter goedkeuring krijgt aangeboden. Nadat de klant zijn fiat heeft gegeven, wordt binnen Center1 een planning gemaakt en gaat de werkbon automatisch naar de betreffende monteur. |
ZND Draad - Upgrade Center1 CRM
ZND Draad is in 1965 als familiebedrijf van start gegaan in Valkenswaard (bij Eindhoven). De eerste getrokken draad werd o.a. gebruikt voor de produktie van lampenkappen. Gedurende haar bestaan is de onderneming steeds gegroeid en binnen de groep wordt thans per jaar ca. 150.000 ton walsdraad, roestvast staaldraad en gegalvaniseerde draad verwerkt. Er werken meer dan 200 personen op de drie productielocaties in Nederland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. ZND maakt als sinds vele jaren enthousiast gebruik van Center1 CRM software. Gebruikers en beheerder kunnen vanaf februari 2011 gebruik maken van de nieuwe release R5.1 van Center1 CRM. Deze release biedt veel voordelen voor ZND op het gebied van: Excel export van data vanuit de Center1 views; - betere presentatie van gegevens door aangepaste lay-out; - aanmaken van PDF documenten vanuit Center1 documentendatabase; - in- en uitgaande email vanuit de persoonlijke mailbox direct opslaan in Center1 ; - Google Maps integratie binnen relaties; - verbeterde archieffunctie: historische gegevens worden beter toegankelijk en inzichtelijk; - invoeren van nieuwe relaties en/of contactpersonen met postcodecheck en visitekaartje; - actiemodule voor bijhouden van afspraken en acties; - projectenmodule om snel en eenvoudig (verkoop) projecten aan te maken en de status bij te houden ; - Center1 Mobile, gebruikers met een mobiele telefoon met emailfunctionaliteit kunnen snel en eenvoudig informatie opvragen vanuit Center1 CRM; - beter en sneller wijzigen van relatie- en contactpersoon kenmerken t.b.v. selectie en mailings; - query module voor snelle analyse; - uitgebreide mailingmodule met oa. HTML mailing en Opt-in; - uitgebreide autorisatie van documenten, van en namens iemand correspondentie aanmaken en beheren; - verjaardagsmanager, Accountmanager krijgen melding van een verjaardag; - Center1 CRM webversie (basismodule beschikbaar). Na de upgrade beschikt ZND Draad over CRM sofware die voldoet aan de eisen en wensen van moderne gebruikers en beheerders en ondersteunt de huidige werkprocessen optimaal. De gebruikers zijn in staat om efficiënter te werken en om informatie te delen en kennis te optimaliseren. ZND Draad is hierdoor nog beter in staat om de juiste beslissingen te nemen, klanten beter te bedienen en sneller te anticiperen op veranderende marktomstandigheden. Daarnaast vormt deze nieuwe CRM release de basis om sneller maatwerk aanpassingen te realiseren wat neerkomt om minder kosten in de toekomst. |
Forbo Eurocol - Upgrade Center1 CRM
Forbo Eurocol BV in Wormerveer is een toonaangevend producent en leverancier van bouwtechnische producten voor renovatie en nieuwbouw. Zij hebben zich gespecialiseerd in tegellijmen, voeg- en egalisatiemiddelen en de daarbij behorende hulpmiddelen. Daarnaast fabriceren zij een serie lijmen voor vloerbedekking en wandbekleding. Sinds 1972 is Forbo Eurocol een zelfstandig onderdeel binnen de internationale Forbo Groep. De producten vinden hun toepassing over de hele wereld onder de productnaam Eurocol en onder private label van industrie en groothandel. Forbo Eurocol maakt al sinds vele jaren enthousiast gebruik van Center1 CRM software. Ongeveer 100 gebruikers in binnen- en buitendienst zijn zeer tevreden over de functionaliteit en werkwijze van deze software. De in gebruik zijnde versie van Center1 CRM software wordt door een release upgrade aangepast aan de laatste behoefte van de gebruikers. Voordelen van de nieuwe release zijn onder andere: - Nieuw datamodel t.b.v. relaties, contactpersonen en personen waardoor beter en sneller relatiebeheer mogelijk is wat veel voordeel biedt voor verkoop en marketing; - verbeterde managementrapportage met standaard Excel export van data vanuit de Center1 views; - betere archieffunctie waardoor historische gegevens beter toegankelijk en inzichtelijk worden; - invoeren van nieuwe relaties en/of contactpersonen met postcodecheck en visitekaartje; - actiemodule voor bijhouden van afspraken en acties; - projectenmodule om snel en eenvoudig (verkoop) projecten aan te maken en de status bij te houden; - Center1 Mobile, gebruikers met een mobiele telefoon met mailmogelijkheden kunnen snel en eenvoudig informatie in tekst opvragen vanuit Center1 CRM; - query module beschikbaar, uitgebreide mailingmodule met oa. Html email. - betere en snellere koppeling van Word sjablonen: meerdere sjablonen mogelijk per type document; - uitgebreide autorisatie van documenten, van en namens iemand correspondentie aanmaken en beheren; - Center1 ML, meertalig inzetbaar. Per administratie kan een taal ingesteld worden; - minder kosten voor toekomstig maatwerk en aanpassingen door beter datamodel en onderhoud van agents. Onderdeel van het migratieproject is de begeleiding van gebruikers en overzetten van de bestaande data naar de nieuwe omgeving. Uitgangspunt is dat gebruikers geen hinder ondervinden van deze upgrade. Eind december hebben de gebruikers de nieuwe versie in gebruik genomen. |
Laatste Nieuws